Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & ohjelmistotoimittajat
- Maksumenetelmät & käsittelyaika
- Suojaus & lisenssi
- Bonusjärjestelmä & kampanjat
- Asiakastuki & kontaktitiedot
Pelitarjonta & ohjelmistotoimittajat
Sivustomme sisältää kattava valikoima pelejä, jotka on valittu tarkasti tunnetuilta sektorin johtavilta kehittäjiltä. Kokoelmamme sisältää yli 3000 eriävää pelivaihtoehtoa, se varmistaa kaikille asiakkaalle sopivan valinnan riippumatta mieltymyksistä tai tasosta.
Olemme tehneet kumppanuuksia tunnettujen ohjelmistotalojen kera varmistaaksemme korkealaatuisen ja kattavan pelimaailman. Valikoimastamme tavaat perinteiset klassikkopelit, nykyaikaiset videoslotit, suoran pöytäpelit & progressiiviset jättipottipelit. Kaikissa pelituotteessa on hyödynnetty viimeisintä teknologiaa pehmeän pelaamisen turvaamiseksi kaikilla päätelaitteilla.
| Kolikkokonepelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Pottikolikot | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksutavat sekä prosessointiajat
Meillä ymmärrämme, että ketterät sekä turvalliset transaktiot ovat tärkeä osa myönteistä kasinokokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä täyttävät vaihtelevia tarpeita. WildRobin casino Suomi on optimoitu käsittelemään transaktiot sujuvasti pitäen samalla korkeimman suojaustason.
Nostot käsitellään pitkin päivän, ja suurin osa nostot tapahtuvat 24 h aikana. Vahvistettu käyttäjätili nopeuttaa menettelyä huomattavasti, kun verifoidut pelaajat voivat vastaanottamaan kotiutuksensa jopa parissa tunnissa valitusta maksutavasta riippuen.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 2-6h |
Kustannustehokkuus ja selkeys
Sivustomme ei veloita maksuja talletuksista tai nostoista. Tietyt maksunvälittäjät voivat kuitenkin veloittaa omia maksuja, mistä emme ole vastuussa. Kehotamme tutustumaan valitun maksutavan ehtoihin ennen tapahtuman suorittamista.
Tietoturva & lisenssi
Toimintamme perustuu Curacaon hallituksen myöntämällä pelilisenssillä (tunnus: 8048/JAZ), mikä on verifioitavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkaisemien tilastojen mukaan yksi maailman laajimmin käytetyistä lisensseistä. Tämä lisenssi edellyttää meitä noudattamaan ankaria määräyksiä vastuullisesta uhkapelaamisesta, rahanpesun estämisestä sekä pelaajien varojen suojasta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirroissa, mikä vastaa pankin tason turvaratkaisuja. Pelaajien henkilötiedot sekä maksut säilytetään erillisillä palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti rajattu ainoastaan valtuutetulle henkilöstölle.
Vastuullisen uhkapelaamisen työkalut
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Häviö-rajojen määrittäminen tiettyyn kauteen
- Sessiotilamuistutukset, jotka kertovat peliajan kestosta
- Itsesulku-vaihtoehto tilapäisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkastukset, jotka näyttävät voittosummat ja häviöt
- Yhteys professionaalisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Tarjousohjelma ja promootiot
Bonus-systemämme on rakennettu palkitsemaan sekä tuoreita että uskollisia asiakkaita. Tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, jotka muuttuvat viikoittain sekä tarjoavat monenlaisia etuja aina freespineistä rahapalautuksiin.
Kaikki bonukset pitävät sisällään selkeät ehdot, jotka on esitetty ymmärrettävällä tavalla ilman piiloisia ehtoja. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonuksen tyypistä riippuen, mutta tavoitteenamme pitää ne alan keskiarvoa kilpailukykyisempinä.
VIP-palvelu & kanta-asiakasedut
Loyalty-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa jäsenet etenevät automaattisesti pelaamisen myötä. Kukin taso tuo uusia etuja, kuten nopeammat kotiutukset, oman asiakaspalvelijan, korkeammat nostorajat ja ainutlaatuisia bonuksia.
- Pronssitaso – Aloitustaso peruspalkinnoilla sekä viikoittaisilla bonuksilla
- Hopeatasolla mukaan tulevat lisäbonukset ja nopeutetut kotiutukset
- Kultataso tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan arkisin
- Platinatasolla saat syntymäpäiväbonuksen ja kuukausittaiset rahapalautukset
- Timanttistatuksessa nautit suuremmista nostorajoista ja ainutlaatuisista kilpailuista
- Elite-jäsenillä on ympärivuorokautinen VIP-tuki ja räätälöidyt tarjoukset
Asiakastuki sekä kontaktitiedot
Asiakastukitiimimme on saatavilla läpi vuorokauden vastaamaan tiedusteluihin ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ilman kielimuureja.
Live-chat on käytetyin yhteydenottotapa, jonka keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Email-tuki vastaa tiedusteluihin yleensä 4-6 tunnin sisällä, ja haastavammat tapaukset hoidetaan huolellisesti eksperttien toimesta.
Yhteystiedot
Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä seuraavien tapojen kautta: live-chat suoraan sivustoltamme, sähköposti asiakaspalveluosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin tiedusteluihin heti. Kaikki kontaktit hoidetaan luottamuksellisesti ja ammatillisesti.