Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme monipuolisuus ja standardi
- Turvallisuus ja luvitus
- Maksutavat ja maksatukset
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelikokoelmamme monipuolisuus ja laatu
Pelisaitimme mahdollistaa pelaajille yli kolmetuhatta nimikettä eri luokista, mikä luo toiminnastamme yhdenlaisen sektorin monipuolisimmista palveluntarjoajista Suomessa. virallinen sivusto on muodostanut pelivalikoimansa yhteistyössä kentän parhaiden pelivalmistajien kera, että jokainen asiakas löytää itselleen sopivan aktiviteetin.
Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät edustavat mainehikkaita innovatiivisista ratkaisuistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelitarjontamme päivittyy viikottain uusilla lisäyksillä, jotta pelaajat saavat säännöllisesti tuoretta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäkolikot – vanhat kolmikiekkoiset automaatit menneisyyden kaipaaville pelaajille
- Videoslotit – nykyaikaiset viisi kiekon pelit temaattisuudella ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – todellisia toimittajia ja reaaliaikaista pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia vaihtoehtoja ammattilaisille
Suojaus ja luvitus
Westace operoi Maltan saaren lisenssin MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, joka takaa globaalin luokan turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on kuulu tiukoista vaatimuksistaan, ja sen valvonnassa palvelevat pelipaikat kunnioittavat ankaria pelaajansuojaan liittyviä säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, tämä rinnastuu pankkimaisen turvallisuuteen. Jokainen siirto ja yksityinen informaatio on turvattu parhaimmilla salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen toiminnan työkalut
Annamme pelaajillemme laajat keinot toiminnan kontrollointiin. Mahdollisuutesi luoda talletusrajoja vuorokausi-, viikoittain tai kuukauden tasolle. Peliajan rajat avustavat säilyttämään pelin maltillisena. Tarpeen mukaan pelaaja pystyy pyytää tilapäisen tai lopullisen itsesulun.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Olemme integroineet kattavan määrän maksutapoja kattaaksemme kotimaisten käyttäjien vaatimukset. Siirrot käsitellään saman tien, ja kotiutukset tavoitteemme on suorittaa äärimmäisen ripeästi käyttämästäsi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on vain kymmenen euroa, tämä antaa pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutuslimitti alkaa 20 eurosta, ja enimmäismäärä yksittäiselle kotiutukselle on 5000 euroa yhtä transaktio. Suuremmat summmat pystytään kotiuttaa useissa erässä.
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi kautta 24h kaikkina päivä. Tunnustamme, että pelin yhteydessä saattaa tulla kysyttävää koska vain, ja haluamme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Reaaliaikainen chat – tehokkain metodi hankkia vastaus, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu työpäivisin kellonajalla 10-22 – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava UKK-sivu – ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme koostuu kasinoalan ammattilaisista, jotka ymmärtävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkomme teknisiä häiriöitä, neuvomme pelituotteiden ohjeissa ja autamme maksusiirtoihin liittyvissä kysymyksissä. Missionamme on antaa räätälöityä ja osaavaa apua jokaiselle pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan edistymiseen ja käyttäjien kommenttien huomioimiseen. Kaikki ehdotus ja palaute otetaan tosissaan, ja tavoittelemme kehittämään toimintaamme käyttäjien preferenssien mukaisesti. Pelaajakokemuksen kohentaminen on toiminnallemme pääasiallinen tavoite, ja kyseinen asia erottuu kaikessa toiminnassamme.