Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Tietoturva ja Luotettavuus Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja myös Nostoprosessit
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Laaja Pelitarjontamme
Meiltä kasino Hugo on saatavilla yli yhteensä 3000 erilaista peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin että live-kasinopeleihin. Olemme käynnistäneet yhteistyötä toimialan tunnetuimpien yritysten kuten esimerkiksi NetEnt:n, Microgaming ja Pragmatic Play toimesta turvataksemme huipputason saatavilla olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme täydentyy viikoittain, joten käyttäjämme pääsevät koko ajan saada uudenlaisia kokemuksia. Kukin peli on on erikseen optimoitu toimiva pyörimään moitteettomasti sekä PC:llä kuin älypuhelimilla, mikä asia takaa helppouden pelaamiseen kellonajasta tai paikasta riippumatta.
Suosituimmat Peligenret Alustaltamme
- Progressiivisten jättipottien pelit: Tilaisuus voittaa tulevaisuutta muokkaavia voittoja ainoalla pyöräytyksellä
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittomahdollisuuksia ja joustava pelimekanismi
- Live-kasinopöydät: Aitoja dealereita yhdistettynä välitöntä pelihetkiä suoraan studiolta
- Blackjack-variaatiot: Yli kolmenkymmenen erilaista blackjack-variaatiota aloittelijoille sekä kokeneille
- Rulettipelit: Eurooppalainen versio, amerikkalainen ruletti että ranskalaiset variaatiot sekä erikoisvariaatiot
Turvallisuus sekä Luotettavuus Palvelussamme
Toimimme täysin Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Authority) alaisuudessa, mikä takaa tiukan valvonnan sekä läpinäkyvän toiminnan kaikessa toiminnassamme. MGA on on tunnustettu yksi kansainvälisten arvostetuimmista lisenssitoimijoista, joka on on toiminta perustettiin vuonna 2001 sekä tarkkailemaan yli 300:aa pelitoimijaa ympäri koko maailmaa.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikessa tiedonvaihdossa, mikä taso on verrattavissa pankkien tason suojausta. Asiakkaidemme henkilö- sekä maksutietoja säilytetään varmassa tallessa erillisissä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu rajoitettu pääsy. Myös noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin GDPR-asetusta täysimääräisesti.
Maksuvaihtoehdot yhdistettynä Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard-kortit | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10 euroa |
| Trustly-palvelu | Instant | 0-24 tuntia aikana | 20€ |
| Skrill-lompakko | Välitön | 0-12 h tunnin sisällä | 10€ |
| Neteller maksutapa | Instant | 0-12 tuntia | 10€ |
| Bitcoin-krypto | 10-30 minuuttia minuutin sisällä | 1-6 tunnin sisällä | 50€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole lainkaan saatavilla | 10 € |
Kotiutuspyynnöt käsittelemme prioriteettijärjestyksessä pankkipäivinä kello 09:00-18:00 välisenä aikana. Viikonloppuisin käsittelyajat voi olla vähän pidempi, mutta pyrimme aina aina maksimaalisen pikaiseen käsittelyyn. Varmistettujen tilien nostopyynnöt valmistuvat yleensä normaalia nopsemmin.
Bonustarjoukset Asiakkaillemme
Käynnissä olevat Bonusjärjestelmät
Järjestämme kilpailukykyisiä bonusetuja, jotka on kehitetty parantamista varten pelaamiskokemusta selvästi. Uusien käyttäjien bonuksemme pitää sisällään ensitalletuksen lisäksi ilmaisia spinnejä valituissa peleissä. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät keräävät bonuspisteitä jokaisella pyöräytyksellä, jolloin nämä kertyneet bonuspisteet voidaan myös vaihtaa bonusrahaksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Yhteensä neljä eritasoista porrasta pronssi-jäsenyydestä timanttiluokkaan, jokainen tarjoamaan eksklusiivisia palkintoetuja
- Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Reload-tarjoukset, cashback-edut ja turnauspelaaminen vaihtelevalla teemalla
- Syntymäpäivätarjous: Henkilökohtainen yllätysbonus joka ikinen käyttäjälle hänen syntymäpäivän aikana
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätysbonuksia innokkaimmille asiakkaillemme satunnaisesti
Kaikilla bonuksillamme on läpinäkyvät ja reilut kierrätysvaatimukset, jotka kaikki näkyvät avoimesti käyttöehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä vaihdellan 35x-40x välillisenä riippumalla bonusjärjestelmästä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme on saatavilla täysin kautta vuorokauden seitsemänä päivää päivänä viikkokahdessa. Tarjoamme apua suomen kielellä live-viestin keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla ja puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme live-chatissa on tavanomaisesti alle kaksi minuuttia minuuttia, yhdistettynä sähköposteihin vastaamme yleensä yleensä 2-4 h tunnin kuluessa sisällä.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostumaan kokeneiden osaajista, jotka hyvin tietävät kasinoalan lakipuolen ja kykenevät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia erilaisia ongelmia nopeasti. Myös sivustollamme on laaja kattava UKK-osio, josta löytymään vasteet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, kotiutusmenetelmistä sekä bonusvaatimuksista.