Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Kehittäjät
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonukset Pelaajillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelivalikoima ja Kehittäjät
Olemme kehittäneet pelimäärän, joka käsittää 3000 eri peliä. FestivalPlsy Suomi esittää monipuolisen kokoelman aina klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Partnereina toimivat alan johtavat pelintoimittajat, joka lupaa asiakkaillemme korkealaatuisen pelikokemuksen kaikilla pelikerralla.
Lautapelien ystävät löytävät valikoimastamme monia erilaisia variaatioita 21-pelistä, ruletista sekä bakarat-peleistä. Livekasino esittää todellista kasino-atmosfääriä koulutettujen jakajien avulla. Koko pelimme tulee viritetty toimimaan saumattomasti sekä tietokoneella että älylaitteilla, mikä tarkoittaa elämys pysyy korkeatasoisena käyttöalustasta huolimatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Erityispiirteet
Progressiiviset jackpot-pelimme ovat olleet saavuttaneet huomattavaa suosiota käyttäjien keskuudessa. Suurimmat palkinnot ovat olleet saavuttaneet miljoonan euron kynnyksen, sekä tarjoamme joka päivä mahdollisuuden merkittäviin summiin. Pottimme liittää pelaajia kaikkialta maapalloa, se lisää palkintorahoja vauhdilla huomattaviin summiin.
Suojaus & Luvitus
Kasinomme nojaa MGA Gaming Authority-viranomaisen antamalle luvalle, se edustaa yhtenä alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lupa varmistaa, ettei kaikki toiminta noudattaa ankaria Euroopan pelilain vaatimuksia. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tietojen salaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, jota rahoituslaitokset käyttävät asiakkaiden informaation suojaamisessa.
Käyttäjiemme varojen suojaus on meille erittäin olennaista. Koko pelaajien talletus pidetään eri kontoilla, erillisinä kasinon käyttö- varoista. Mainittu toimintamalli lupaa, että asiakkaiden varat tulevat aina saatavilla nostettavaksi riippumatta pelipaikan taloudellisesta tilasta.
Turvallinen Pelaaminen
Tarjoamme monipuoliset välineet vastuulliseen pelaamiseen. Asiakkaat pystyvät asettaa kattoja päiväkohtaisesti, viikkokohtaisesti tai joka kuukausi. Myös esitämme mahdollisuuden pelitaukoihin ja itsesulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön välityksellä lupaa, miten asiakkaillamme tulee saatavuus pätevään tukeen jatkuvasti tarvittaessa.
Maksutavat & Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto tulee kehitetty vastaamaan Suomen asiakkaiden toiveisiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksukanavat mukaan lukien banksiirrot, digi-lompakot ja esimaksetut kortit. Tarkoituksemme on hoitaa jokainen kotiutukset 24 tunnin aikana, vaikka enemmistö siirrot toteutuvat jopa parissa tunneissa.
| Banksiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot ja Vahvistusprosessi
Alkuperäinen nosto edellyttää tilin varmistuksen, se tulee kasinoiden normaali menettely laittomien siirtojen estämiseksi. Verifiointi on yksinkertainen sekä tarvitsee pelkästään henkilötodistuksen sekä osoitetodistuksen toimittamisen. Hyväksymme yhtä lailla digitaaliset että kopioituja asiakirjat, ja prosessoimme vahvistukset normaalisti 12 tuntia sisällä.
Bonukset Pelaajillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolmen portaan järjestelmälle, joka huomioi sekä ensikertalaiset ja pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa enintään 1000 € bonuksen yhdessä 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten talletuksiin jaoteltuna. Koko kampanjat ovat selkeillä wagering-vaatimuksilla, ne näkyvät selkeästi bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-tarjoukset aktiivi- käyttäjille, ne esittävät asti 50% bonuksen siirrolle
- Cashback, joka palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantai ilman kierrätystä
- VIP-järjestelmä neljällä tasolla, ne tarjoavat ainutlaatuisia etuja mm. henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset kaiken tilillä oleville käyttäjille vuosittain
- Turnaukset viikoittain, missä palkintopotti saattaa kohota asti 50,000 EUR
VIP-ohjelman Hyödyt
Kaikki pelipaikassamme tehdyt pyöräytys ja panos kerryttää kanta-asiakaspisteitä. Nämä pointit voi konvertoida bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi tai jopa rahaksi. VIP-jäsenet nauttivat paremmista kierrätysnopeuksista, korkeammista vaihtokursseista ja yksinoikeudellisista bonuksista, joita eivät ole ole käytössä perustason pelaajille.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Asiakaspalvelupuoli on saatavilla 24/7 vrk äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla pelaajat priorisoivat eniten nopeaa vasteaikaa sekä ammattitaitoista palvelua, & olemme sijoittaneet kumpaankin aloihin huomattavasti. Live-chatimme keskimääräinen reagointiaika tulee vähemmän kuin pari min, joka on alan eliittiä.
- Live-chat toimii 24/7 äidinkielellä sekä vastausaika tulee tyypillisesti alittaa 2 minuuttia
- Email-tuki käsittelee yhteydenottoihin viimeistään 6 tunnin sisällä arkipäivisin
- Kattava UKK-osio, mikä kattaa ylittää 150 suosituinta kysymystä osioittain
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille erityisten kysymysten hallintaan
- SoMe tillit Facebookissa ja Telegramissa ripeän tiedotteiden saamiseksi
Tukitiimimme muodostuu pätevistä ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelipaikamme pelitarjonta, bonusehdot yhdessä maksukanavat perusteellisesti. Tavoitteenamme edustaa hoitaa jokainen ongelma ensimmäisellä kontaktilla, & seuraamme palautetta säännöllisesti kohentaaksemme palveluamme entisestään.