Innehållslista
- Vårat stora spelurvalet
- Betalningslösningar och överföringar
- Bonuserbjudanden och belöningar
- Skydd & licenser
- Kundservice samt support
Det omfattande spelutbud
Hos har vi användarna skapat en unik sida vilket kombinerar tidlösa casino-spel samt nya lösningar. Det spelutbud innehåller uppåt 3 000 spel av branschens främsta leverantörer, som ger dig tillgång till ett omfattande utbud med spel 24 timmar runt.
Vi arbetar via premium-leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för vi kan säkerställa bästa kvalité i samtliga spelrunda. Varje spelnamn utsätts för noggranna kontroller före titeln adderas till spelens bibliotek, detta garanterar rättvis spelmekanik & bästa spelupplevelse.
| Slots | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live Casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig upplevelse
Vår mobilversionen har skapad via flexibel teknologi som anpassar sig automatiskt till spelarens utrustning. Enligt siffror hos Svenska Spel väljer ca 78% av svenskar användare nu genom mobil- apparater, detta är ett bekräftad trend vi tagit uppmärksamhet på med att optimera alla aspekt för mobilkänslan.
För att njuta med logga in GambleZen måste spelaren ej ladda hem en applikation – hela systemet fungerar smidigt omedelbart genom spelarens browser oavsett om du användaren har iOS eller Android.
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förser ett stort utbud med betalningslösningar skräddarsydda till den svensk spelmarknaden. Samtliga betalningar krypteras via 256-bitars SSL-teknologi till högsta säkerhet vid alla överföring.
- Banköverföringar: Trustly och BankID för snabba withdrawals fri från extra verifiering
- Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter som har behandlingstid på 0-24 h
- Betalkort: Visa samt Mastercard som ger omedelbar insättning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum & Litecoin som ger privata transaktioner
- Prepaidkort: Paysafecard åt användare vilka väljer cash-baserade lösningar
Transaktionslimiter och avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Omedelbart | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Network fee |
Bonuserbjudanden samt belöningar
På finns det vi skapat ett belöningssystem som premierar såväl nygamlade som lojala kunder. Våra kampanjer uppdateras kontinuerligt för att att tillhandahålla variation & bonus-värde för användarens spelupplevelse.
Samtliga kampanjer inkommer tillsammans med tydliga villkor vilket explicit listar omsättningskrav, varaktighet och berättigade spelkategorier. Vi jobbar enligt grundsatsen för ansvarsfull spelande, som signalerar alla alla kampanjer efterföljer Svenska Spelinspektionens regler.
VIP-program
Det VIP-program består av 7 nivåer som användaren självmant tjänar poäng alla gånger du spelar. Poängen möjligt att konverteras till bonuskrediter, free spins eller unika erbjudanden. Ökade steg förser tillgång med personliga account managers, kvickare uttag samt anpassade bonusar.
Skydd & tillstånd
körs via gaming-licens utfärdad av Spelinspektionen för Sverige, vilket garanterar att casinot följer varje regler kring gaming-ansvar, data-skydd samt rättvis spelmiljö. Våran gaming-licens fordrar regelbundna revisioner utförda av oberoende test-organ.
- Skydd data enligt GDPR: Varje personuppgift data hanteras via EU dataskydds-förordning med strikta kontroll
- Spelgränser: Spelaren kan själv fastställa dag-, veckovisa samt per månad begränsningar för betalningar & förluster
- Självavstängning: Alternativ där du kan stänga ner ditt account tillfälligt eller slutgiltigt med Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID säkerställer varje samtliga användare uppfyller minst 18 år
- RNG: Alla spelkategorier utnyttjar verifierade RNG-system vilket testas genom eCOGRA
Kundsupport och support
Vårt support-teamet står tillgängligt hela dygnet per dag med live-chat, e-post och phone. Medel responstid genom chatten ligger under 90 sekunder, & varenda medarbetare har genomgått expertutbildning gällande både tekniska ärenden och ansvarsfull spelande.
tillhandahåller support inom svensk med supportagenter där de förstår den svensk spelmarknaden och har möjlighet behandla särskilda ärenden om nationella betalningsmetoder, skatteregler och licens-villkor. Plattformens FAQ rymmer över 200 guider som innehåller grundliga guider och besked på populära ärenden.
Kontaktmetoder
För mest snabb respons föreslår support-teamet live-chatten där den är tillgängligt omedelbart via samtliga sida hos våran webbplats. E-postsupport hanteras typiskt på 4 timmar, där phone-supporten står aktiv under 09:00 till 01:00 svenska tid. Teamet antecknar varje interaktion för kvalitetskontroll samt ständig utveckling av våra service.
Hos prioriterar casinot långsiktiga samarbeten gentemot våran kunder genom vi förena nöje och trygghet. Samtliga funktion är byggd kring kunden i prioritet, med snabba uttag till användarvänligt användar-gränssnitt och proaktivt support.