Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelintekijät
- Tietoturva ja Vastuullinen Pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelituottajat
Meidän verkossa kasino -alustalla pelaajat kohtaavat yli 3000 korkealaatuista vaihtoehtoa eri kategorioista. Yhteistyökumppaneinamme lukeutuvat alan merkittävimmät pelikehittäjät, jotka varmistavat häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla alustoilla. Esittelemme monipuolisen joukon hedelmäpelejä perinteisistä retropeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien fanit arvostavat runsasta valikoimaamme, joihin lukeutuvat lukuisat 21-, ruletti- ja bakkaramallit. Suorakasino tuottaa aidon kasino-elämyksen välittömästi asiakkaiden kotiin osaavien jakajien johdolla. Tarjontamme päivittyy viikoittain, joka varmistaa keskeytymättömän vaihtelun ja uusien elämysten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Turvallisuus ja Kontrolloitu Pelaaminen
Käyttäjiemme turvaaminen on tässä ensisijainen prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkien tietoturvaa. Sivustomme pyörii Maltan peliviranomaisen antamalla lupalisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yhtenä maailman tunnustetuimmista pelilisensseistä.
Kontrolloitu pelaaminen on osa periaatteidemme ytimeen. Toimitamme käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja tauot. Kumppanuutemme globaalien tahojen mm. GamCare ja Gambling Therapy -palvelun avulla varmistaa, että pelaajillamme on käytössä pätevään apuun tarvittaessa.
Turvallisuuden Peruspilareita
- Lisensointi ja säätely: Toimimme kokonaan lainmukaisesti Maltan pelilain lain mukaisesti, mikä turvaa avoin ja tasapuolisen toiminnan joka tilanteissa
- Henkilötietojen suojaus: GDPR-vaatimusten mukainen tietosuojapolitiikka suojaa käyttäjien henkilökohtaisuuden aina
- Pelien oikeudenmukaisuus: Jokainen tarjontamme testataan toistuvasti riippumattomissa laitoksissa, kuten eCOGRA-yhtiössä, mikä takaa randomness ja tasapuolisuuden
- Rahoitussuojaus: Asiakasvarojen erottaminen liiketoiminnan rahoista varmistaa, että asiakkaiden varat ovat aina turvassa
Maksutavat ja Kotiutukset
Toimitamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, joka vastaavat moninaisia tarpeita. Maksut prosessoidaan reaaliajassa, tämä takaa pikaisen pelin aloittamisen. Nostopyyntömme prosessoidaan keskimäärin 24 tuntia sisällä, tämä on toimialan keskiarvosta nopeampi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasedut
Meillä bonusmalli nojaa tasapuolisen pelaamisen periaatteelle. Liittymisbonuksemme käsittää kilpailukykyiset kierrätysvaatimukset, mikä osoittautuvat toteutettavissa järkevissä ajanjaksoissa. VIP-ohjelmassamme pelaajat keräävät kanta-asiakas-pisteitä jokaisesta panoksesta, ja ne kohteet on mahdollista muuttaa käteiseksi rahaan tai eksklusiivisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssitaso: Alkutaso joka tuoreelle pelaajalle – sisältää viikko- cashback-tarjoukset ja syntymäpäiväbonuksen
- Hopea-taso: Lukittuu auki kymmenen tuhannen pisteen jälkeen – tarjoaa rivakammat kotiutukset ja oman tilimanagerin
- Kulta: Avautuu 50,000 kertymällä – sisältää VIP-kilpailut ja yksilölliset bonukset
- Platina: Maksimitaso 200,000 pisteen saavuttamisen jälkeen – ainutlaatuiset tapahtumat ja maksimoidut nostorajat
Tukipalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme toimii ympäri yön ja päivän suomenkielisenä, ruotsiksi ja englanninkielisenä. Läsnäolomme usean väylien kautta turvaa, että ohjausta on tarjolla juuri silloin kun kun tukea tarvitaan. Pikachatimme vastausnopeus on tyypillisesti vähemmän kuin 2 minuuttia, joka on nähtävissä Trustpilotissa, joissa saamme asiakastyytyväisyysluokituksemme on neljä pilkku kuusi viidestä yli kahdeksantuhannen 8,000 palautteen perusteella.
Sähköposteihin reagoimme viimeistään 12:n tunnin aikavälillä, kuitenkin tavallisesti selvästi nopeammin. Verkkosivuillamme on myös kattava UKK-osio, josta käyttäjät havaitsevat vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Jatkuva valmennus varmistaa, että asiakaspalvelijamme pysyvät ajan hengessä jokaisesta tuotteistamme ja prosesseistamme.
Meidän kasinollamme asiakkaat pystyvät luottamaan ammattitaitoiseen ja rivakkaan apuun joka tilanteessa. Parannamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjäpalautteen nojalla, joka näyttäytyy konkreettisesti laadukkaampana pelielämyksenä kaikille käyttäjillemme.
