Spis treści
- Dostępna strona gier i system
- Sposoby transakcji i operacje
- Program bonusów i promocji
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Wsparcie dla użytkowników
Nasza platforma gier i software
W 20 Bet oferujemy przeszło trzy tysiące gier gamingowych od najlepszych deweloperów software. Nasza biblioteka zawiera maszyny wideo, zabawy przy stołach, kasyno na żywca oraz zakłady na sport – całość dostępne z pojedynczego profilu użytkownika.
Współpracujemy z renomowanymi dostawcami, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie tytuł jest poddawana surowe testowanie przez obiektywne ośrodki, w między innymi iTech Labs Labs, które weryfikują rzetelność mechanizmów liczb aleatorycznych (RNG). Nasza witryna została stworzona tak, aby dostarczyć stabilne działanie tak na desktopach stacjonarnych, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby pobierania dodatkowego aplikacji.
| Maszyny do gier | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły stołowe | ponad 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Granie na żywca | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi Games | 97.8% |
| Rozgrywki instant | ponad 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96.0 procent |
Mobilna osiągalność
Oferowana platforma przenośna funkcjonuje w technologii HTML-5, co zapewnia pełną kompatybilność z platformami Apple iOS i Google Android. Gracze są w stanie zdobyć wejście do wszelkich opcji prosto przez browser smartphone, utrzymując identyczne odczucia z zabawy jak na desktopie biurkowym.
Metody płatności i operacje
Oferujemy bogaty zakres metod transakcji dostosowanych do oczekiwań rodzimych klientów. Najmniejsza wartość depozytu to 40 złotych PLN, w czasie gdy wypłaty są realizowane w okresie od kilku min do 72 h, w zależności od preferowanej sposobu.
- Karty debetowe: Visa Card, MasterCard z instant realizacją
- Portmonetki e-: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – wypłaty w czasie dwudziestu czterech godz
- Crypto: BitCoin, Ethereum, Litecoin, TetherUSD – najbardziej prywatne i szybkie operacje
- Transfery banku: tradycyjna sposób z czasem przetwarzania trzech-pięciu doby roboczych
- Opłacone z góry bony: Paysafecard dla klientów ceniących prywatność
Pułapy transakcyjne
Comiesięczny ograniczenie przelewów dla typowych kont to sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Gracze VIP-owscy są w stanie ustalać wyższe ograniczenia personalnie z menadżerem konta. Wszelkie transfery są zabezpieczone standardem Secure Socket Layer 256-bit, co stanowi status bankowy standard zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | 3-5 dni | zero procent |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści minut | piętnaście-sześćdziesiąt minut | 0 % |
| Transakcja bankowa | sto PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu dób | 0 % |
System premii i promocji
Dostępny program lojalnościowy został stworzony z myślą o długofalowej kooperacji z użytkownikami. Zapewniamy multipoziomowy system bonusów, który samoczynnie włącza się wraz z aktywnością klienta na witrynie.
Nagroda powitalny obejmuje 100% wartości startowego wpłaty do górnej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spinów na wskazane sloty. Warunki odnośnie wagera wynoszą x35 dla premii i czterdzieści razy dla wygranych środków z gratisowych obrotów – poziomy te są standardem w przemyśle i były sprawdzone przez autonomiczne strony gamingowe.
System VIP-owski
Gracze zdobywający wskazane progi działania auto przechodzą w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z 6 poziomów: Bronze, Srebrnego, Złoty, Platynowego, Diamentowy i Najwyższy. Wszelkie szczebel odblokowuje unikalne korzyści, w rodzaju jak ekspresowe wypłaty, przypisany manager konta, cash-back oraz wejściówki na wydarzenia specjalne.
- Cashback tygodniowy od 5% do 20 % w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Bonusy na urodziny dopasowane do poziomu klienta
- Zmniejszone wymagania wagera dla użytkowników Platynowych i wyżej
- Unikalne konkursy z budżetami premii powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny menedżer profilu możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamentu i Ultimate
Bezpieczeństwo i licencjonowanie
Działamy na fundamencie licencji kasynowej wystawionej przez Kurasao Gier Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych organizacji nadzorczych w przemyśle gamingu internetowego. Certyfikat została nadana w dwa tysiące dwudziestym roku i jest systematycznie przedłużana po kontrolach wykonywanych przez autonomicznych inspektorów.
Wszelkie daty prywatne klientów są składowane na serwerach umiejscowionych w Europie, zgodnie z wymaganiami GDPR. Wykorzystujemy nowoczesne narzędzia wykrywania fraudów oraz kooperujemy z instytucjami zajmującymi się się rozważną rozgrywką, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja identity
Proces KYC (Know Your Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą transferem. Użytkownicy powinni udostępnić dowód identyfikacji, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych sytuacjach dzieje transakcji. Schemat ta chroni przed praniem brudnych pieniędzy i daje pewność, że tylko autoryzowane jednostki dysponują wejście do profilu.
Pomoc dla użytkowników
Dostępny oddział obsługi jest dostępny przez pełną 24h, 7 dni w tygodniu. Oferujemy trójkę podstawowe drogi kontaktu: chat na live (typowy okres odpowiedzi poniżej dwóch minutek), email (reakcja w przeciągu 4-6 h) oraz forma do kontaktu na witrynie www.
Specjaliści używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w między innymi polskim, angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii tech lub finansowych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy badają wszystkie sytuację personalnie. Biblioteka informacji na dostępnej platformie oferuje więcej niż 150 artykułów wspomagających odnośnie najpospolitszych zapytań związanych z z rejestracją konta, płatnościami i warunkami zabaw.
Systematycznie realizujemy treningi dla oddziału obsługi użytkownika, aby zagwarantować najwyższy poziom łączności. Wprowadziliśmy również mechanizm oceny standardu pomocy, który umożliwia użytkownikom na incognito wyrażanie zdania po wszystkich kontakcie z specjalistą.
