Sisältö
- Pelikokonaisuuden keskiössä – miten varmistamme asiakkaillemme
- Pelitarjonnan erikoispiirteet sekä tekninen implementaatio
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen toimintamme kulmakivenä
- Maksukanavat ynnä rahansiirrot – tehokkuus kohtaa helppouden
- Tukipalvelumme hyödyt kotimaisille pelaajille
Pelielämyksen ytimessä – mitä tuomme pelaajillemme
Palvelumme rakentuu vakaaseen pyrkimykseen tuoda suomalaisille asiakkaille vertaansa etsivä tasoinen kasinokokemus, jossa yhdistyvät laajuus, turvallisuus sekä helppokäyttöisyys. https://potmannionline.com/ toimii suunniteltu alussa alkaen täyttämään haastavimpienkin kasinoharrastajien vaatimukset.
Pelialustamme perustuu kehitetty modernin teknisen ratkaisun pohjalle, mikä mahdollistaa moitteettoman pelaamisen monenlaisilla päätelaitteilla. Hyödynnämme HTML5-pohjaista alustaa, mikä takaa nopean avautumisen sekä jatkuvan toimivuuden välittämättä tekijästä, käytätkö työpöytälaitetta, tablettia vai älypuhelinta. Kyseinen tekninen ratkaisu ei ole ole sattumanvarainen – selvitysten perusteella yli 67 % suomalaisista kasinopelaajista käyttää mobiilikäyttöä, joka vaikutti merkittävästi tuotekehitystämme.
Laitteiden yhteentoimivuus
Tekninen järjestelmämme nojaa moderneihin pilviteknologioihin, joiden avulla varmistavat keskeytymättömän käytettävyyden sekä vakauden. Palvelimemme sijaitsevat taktisesti EU:n vyöhykkeellä, mikä vähentää viipeen ynnä maksimoi pelielämyksen tason pohjoismaisille käyttäjillemme.
| Slottipelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n-studiolta GO, Pragmatic Play |
| Suorapelipelit | 180+ | 98.7% | Evolution-studiolta Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelitarjonnan erityisominaisuudet ja tekninen ratkaisu
Pelitarjonta käsittää kattavan valikoiman erilaisia pelityyppejä klassisista retropeleistä moderneihin videoslotteihin. Olemme tehneet partnerisuhteet lähes kaikkien johtavien studiotalojen parissa, tämä takaa tasaisen uusien otsikkojen tulvan sivustolle. Kukin viikko päivitämme tyypillisesti 15-20 tuoretta peliä valikoimaamme.
Live-kasinopalvelumme erityispiirteet
Live-osastomme kuvastaa toimintamme kärkiosaamista. Tarjoamme kotimaiset jakajat lähes kaikissa suosituimmissa pöydissämme, mikä tuottaa autenttisen pelimiljöön kotiin. Jokainen lähetykset striimaus tapahtuu Täysi HD -laadulla, sekä käyttäjillä avautuu tilaisuus kommunikoida jakajien parissa ajantasaisesti.
- Kotimaiset jakajat tavoitettavissa arkipäivisin ajankohtana 17-02 keskinäisenä periodina
- Erikoispöydät omana sovituilla panosrajoilla mittavan liikevaihdon pelaajille
- Rinnakkaispelausominaisuus sallii yhtäaikaisen pelaamisen jopa koko viiden kasinopöydässä
- Erikoispöydät Lightning-tyyppisen Roulette, Crazy-pelimuodon Time sekä Monopoly-teeman Live -peleihin
- Analyysityökalut ynnä historia avustavat pelisuunnitelman luomisessa
Varmuus ynnä vastuullinen pelaaminen pelitoiminnan kulmakivenä
Toimintamme tapahtuu hyväksytyn Maltan peliviranomaisen myöntämällä lupanumerolla MGA/B2C/394/2018, tämä edustaa kuuluvana kansainvälisesti arvostetuimmista peliluvista. Mainittu lisenssi pakottaa meitä kunnioittamaan ankaria normeja kattaen tasapuolista pelaamista, käyttäjien talletusten turvaamista sekä hallittua pelitoimintaa.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta kaikissa datasiirtoprosessissa, tämä vertautuu identtistä turvatasoa kuin pankkitoimijoiden verkkosivuilla. Käyttäjätiedot ja transaktiotiedot säilytetään erillisillä palvelimilla, joiden pääsy tulee rajattu pelkästään tarpeelliselle toimijoille.
| Kasinopelien oikeellisuus | eCOGRA-sertifiointi | Joka kuukausi |
| Kyberturva | SSL 256-bit kryptaus | Katkeamaton monitorointi |
| Talletusten erillisyys | Erilliset pelaajatilit | Arkipäivittäinen selvitys |
| Henkilöllisyyden todentaminen | Tunne asiakkaasi -prosessi | Alustavalla kotiutuksella |
Turvallisen pelitoiminnan työkalut
Tarjoamme monipuolisen joukon toimintoja, joiden avulla asiakkaat pystyvät säädellä yksilöllistä pelitoimintaansa. Rajat on mahdollista asetettavissa 24 tunnin-, viikko- tai kuukausirajoille, ja ne käynnistyvät välittömästi. Lisäksi asiakkaat voivat määrittää häviörajoituksia, peliaikarajoja sekä aktivoida pelikieltotyökalua väliaikaisesti sekä toistaiseksi.< /p>
Maksutavat ja maksutapahtumat – nopeus yhdistyy käytännöllisyyden
Maksuprosessimme on kehitetty sopeutuvuuden ynnä ripeän varaan. Mahdollistamme jokaista Suomessa tavallisuudeltaan suosittuja maksutyyppejä verkkopankeista e-lompakoihin ja kryptovaluuttoihin. Jokainen talletukset käsitellään välittömästi, ja nostot käsitellään yleensä 24 tuntia sisällä vahvistetusta kotiutuspyynnöstä.
- Tilisiirrot kaikista kotimaisista nettipankeista ilman kuluja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-järjestelmä ja MuchBetter nopeisiin siirtoihin
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin yksityisempiin siirtoihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard pelaajille, ketkä suosivat anonymiteettia
- Nopeat maksut premium-pelaajille – prosessointi tyypillisesti 6 tunnissa
Tukipalvelumme hyödyt kotimaisille asiakkaille
Asiakastukihenkilöstömme muodostuu koulutetuista huippuosaajista, ketkä tukevat kotimaisella terminologialla ympäri vuorokauden. Yhteys voi luoda usean eri kommunikaatioväylän välityksellä: live-chat tarjoaa pikaisin vaihtoehto akuutteihin tiedusteluihin, sähköposti soveltuu tarkempiin tiedusteluihin, ynnä telefonipalvelu on saatavilla arkisin välillä 9-21.
Tavanomainen vastausaikamme live-keskustelussa jää alle 90 sekuntia, ja emaileihin vastaamme yleensä 4 tuntia sisällä. Tiimimme osallistuu läpitse jatkuvaa koulutusta pysyäksemme päivämme kartalla toimialammme trendeistä sekä parhaisiin käytäntöihin.
Tukikanavien tavoitettavuus
Yhtiömme on sijoittaneet suurella painolla asiakaspalvelujärjestelmiimme taataksemme häiriöttömän asiakaspalveluelämyksen. Järjestelmämme rekisteröi itsenäisesti lähes kaikki edelliset kontaktit, näin ollen asiantuntijamme havainnoivat välittömästi asiakkaan taustan sekä voivat tarjota räätälöityä tukea vailla turhaa datan toistamista.
Lisäksi tuottavat kattavaa informaatioalustaa, mikä kattaa tiheimmin kysytyt selvitettävät maksutavoista bonussääntöihin. Alusta päivittyy viikottain uusien sisältöjen ja tutoriaaliklippien kautta, tämä avustaa pelaajia löytämään vastaukset tiedusteluihinsa itsenäisesti.