Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Kattava pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee käyttäjilleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka ovat huolellisesti koottu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka takaa sen tosiasian, miten jokainen asiakas löytää itselle passelin viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto panostaa laatuun volyymin sijasta, siksi kaikki pelimme on ollut tarkastettu että vahvistettu moitteettomaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus sisältää täydet ominaisuudet että mahdollisuudet, joten pelikokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme laajan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa yhdellä kierroksella, joka on todennettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bit SSL-kryptausta koko datan suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajaa ja varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova tarjoaa kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä toistuvia kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakastuki sekä tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien pohjalta sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.
