Durée
2 jours
Formation community management
Startup Village
Avenue Habib Bourguiba, 10 Décembre , Immeuble Essadi Tour C-D Mezzanine Menzah 4, 1004 Tunis
Descriptif de la formation
Dans un univers commercial de plus en plus « digitalisé » où l’internaute utilise de nouveaux canaux dans son parcours d’achat, l’entreprise doit mettre en œuvre une politique efficace de community management, un métier devenu incontournable en matière de communication d’entreprise.
La présence sociale d’une entreprise permet de valoriser son image, augmenter sa notoriété, fidéliser et capter de nouveaux clients.
Objectifs de la formation
- Approfondir vos connaissances sur les réseaux sociaux
- Comprendre l’intérêt de chaque réseau social
- Acquérir les méthodes et les outils opérationnels
- Établir et déployer une stratégie Social média Management
- Gérer des campagnes de communication
- Les astuces pour une communauté qualifiée
- Mesurer les retombées de vos compagnes
- Optimisation de votre budget et booster votre business
Programme de la formation
- Qu’est-ce que le community management ?
- Rôle du Community Manager (CM).
- Construire sa stratégie marketing sur les réseaux sociaux.
- Démarche et outils de veille.
- Elaboration de la stratégie de brand content sur les réseaux sociaux.
- Prospecter, conquérir et fidéliser sur les réseaux sociaux (timeline, objectifs,
cibles, etc.)
- Élaborer les compagnies d’activation, conversion, fidélisation, etc.
- Mesurer ses actions sur les médias sociaux.
- Les outils de statistiques et de suivi des indicateurs.
- Les outils de statistiques et de suivi des indicateurs.
- Gérer la E-reputation (veille, bad buzz, modération, etc.)
Cible
- Community managers
- Responsables de communication
- Responsables marketing
- Digital planner
- Chef de projets digital
- Managers
- Entrepreneurs
Modalité pédagogique
- Partage d’expérience et benchmarking sur des enseignes similaires
- Cas pratique de définition d’un plan stratégique et opérationnel
- Découverte des outils
- Exercices pratiques d’approfondissement des fonctionnalités des réseaux sociaux
Témoignage
« Medianet est leader du marché, avec 20 ans d’expérience. »
M. Hamady TRAORE
Ingenieur de l'informatique, Chargé de Réseaux - Telecom
« Medianet a mis à notre disposition des experts, qui ont été à la hauteur de nos attentes. »
« J’ai été vraiment satisfait de la formation. »
M. Mohamed FOFANA
Titulaire de Master en Informatique, Assistant chargé du développement des applications
« L’hospitalité que nous avons observée nous a vraiment fait chaud au cœur. »
M. Roland DIARRA
Technicien Supérieur de l'Informatique, Assistant chargé de Réseaux - Telecom
« Cette formation nous a été très bénéfique dans la mesure où elle nous a aidé à asseoir nos
connaissances sur les notions qui nous étaient inconnues jusqu’à présent. »
M. Souleymane NIARE
Chargé du développement des applications
« Medianet est une référence mondiale en matière de technologie, de création de site, de digital et de communication. »
« Medianet, c’est une expérience vraiment à vivre. »
Mme Oumou DIALLO
Technicienne Supérieure de l'Informatique, Chargée du site web et du site Intranet de l'INSTAT
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